Informativa sui rimborsi

PRODUTOS E ENCOMENDAS

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços.
As descrições e os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

ENVIOS E ENTREGAS

As encomendas são enviadas a partir de Portugal.
Atualmente enviamos para Portugal e outros países elegíveis listados no checkout.
Os custos e prazos estimados de envio são mostrados durante o checkout.
A DO IT BRAVELY não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras externas ou alfândegas.

"Os preços apresentados estão isentos de IVA ao abrigo do artigo 53.º do CIVA. Clientes fora de Portugal poderão estar sujeitos a impostos, taxas ou direitos aduaneiros aplicáveis no seu país, cuja responsabilidade é do destinatário."

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Pode devolver produtos no prazo de 14 dias após a entrega, desde que estejam por utilizar e na sua condição original.
Para iniciar um pedido de devolução, preencha o formulário de contacto: https://do-it-bravely.myshopify.com/pages/contact ou contacte: doitbravely.co@gmail.com 

No pedido de devolução por email deverá colocar:

  • Número do pedido
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  • Motivo da devolução

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, assim como informações sobre o modo de envio e o local para onde deve enviar a sua embalagem. Os itens que nos forem devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceites.

Danos e problemas

Inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

Reembolsos

Iremos notificá-lo após recebermos e inspecionarmos a sua devolução e iremos informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que também pode ser necessário algum tempo até o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso. 
Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de doitbravely.co@gmail.com.